民生无小事，枝叶总关情。乌审旗农牧局始终坚持“为政府分忧、为群众解难”的服务理念，扎实做好12345热线办理工作，用心用情做好12345政务服务便民热线问题化解工作，将其作为“头等大事”来抓，确保群众反映的问题和合理诉求得到及时解决。

陈先生在12345政务服务便民热线平台反映，本人系鄂托克前旗昂素镇人，2023年3月份在乌审旗无定河镇某农机经销部购买了2台农哈哈播种机，播种时出现播种不均称现象，与经销商取得联系后，经销商一直未解决该问题。

根据陈先生所反映的问题，旗农牧局工作人员按照农机质量投诉监督工作原则，第一时间与诉求人陈先生取得联系，核实了相关情况，并立即与经销商取得了联系，经沟通，经销商表示同意更换相关配件。播种机配件到货后，农机股工作人员赴鄂前旗昂素镇现场监督经销商为陈先生更换了播种机排种器。陈先生对此表示，感谢乌审旗农牧局对此事的重视，在春耕前解决了这件让他一直揪心的事，这下可以放心了。

下一步，乌审旗农牧局继续坚持从群众身边事入手，以更高效率、更高质量办好群众急难愁盼问题，努力把为民服务工作往实里做、往细里做、往深里做。